En función de su crecimiento, tanto en cantidad de afiliados como en extensión de actividades y servicios, la mutual decide revisar su arquitectura marcaria que se expandió de modo no planificado, y generar un sistema de comunicación a la altura de su actual escala como prestador líder en la región.

Se trabajó intensamente con el equipo directivo en una auditoría integral de la marca, desde la misión hasta la identidad visual. Se analizó el negocio actual y futuro y revisando estrategia, posicionamiento, benchmarking, relación con los públicos internos y externos. Una vez acordada la estrategia se llevó adelante un ambicioso proyecto para insertar la cultura marcaria junto con el area de recursos humanos. Realizamos también una capacitación general para todo el personal y específica para el equipo interno de comunicación y diseño elaborando un protocolo para el tratamiento de los mensajes. Dicho equipo luego elaboró bajo la modalidad de coaching la propuesta de renovación de la identidad visual.