Industrial and Commercial Bank of China (ICBC), el banco más grande del mundo por valor de mercado, adquirió la filial argentina del Standard Bank.
Redefinición y objetivos
Con cien sucursales a nivel nacional y casi un millón de clientes, el Standard estaba en el top ten de los bancos privados argentinos y la implementación de la identidad del adquirente chino representaba un desafío de escala. A las dificultades de adaptación cultural propias de toda fusión o adquisición, se suma el adaptar una marca global a modalidades y servicios del sistema bancario argentino inexistentes en el país de origen. La operatoria local tiene matices diferentes respecto de las comunicaciones contempladas en la normativa de la casa matriz, requiriendo un fuerte trabajo de ajuste al tiempo que se respeta la identidad visual original.
Proyecto y resultados
Trabajamos en estrecha colaboración con el equipo de marketing del Banco para adaptar la identidad de origen en términos de sucursales; submarcas y segmentos; piezas editoriales y publicitarias; interfases online; marketing directo impreso y digital; desarrollo del sistema promociones y beneficios; sistema de plásticos; ambientación y mobiliario; comunicación a clientes del cambio de firma; manuales; etc.
