Rocha

Situación y demanda

Rocha es un departamento del Uruguay, destacado por poseer 180 kilómetros de costa oceánica. Por antecedentes y propuesta obtuvimos la consultoría BID para realizar su plan de marketing turístico, su marca y su estrategia de branding. Tratándose de un cluster de pequeños empresarios asistidos por el Estado uruguayo, el proceso requirió de la búsqueda permanente de consensos entre múltiples actores.

Proyecto y resultados

Reconocimos minuciosamente todo el territorio al tiempo que relevamos ofertas similares en latinoamérica y el mundo. A partir de un análisis FODA detectamos oportunidades, y mediante una auditoría de imagen contrastamos los puntos fuertes y débiles en la percepción del público. Definimos cuestionarios para un estudio de mercado internacional y segmentamos públicos y mercados. Establecimos los valores de la marca, su esencia, su promesa y sus diferenciales competitivos.

En sucesivos foros con operadores de distinta envergadura arribamos a un texto de identidad consensuado. Se analizó el delicado equilibrio entre crecimiento del negocio y la preservación del ambiente que lo hace posible y en función de la particular relación naturaleza-hombre-tiempo que se produce en Rocha, se trabajó sobre el diseño de la experiencia. Se definió el eslógan “aquí estás bien” que opera como promesa para el público y su contrapartida “estás bien?” como leitmotiv que dispone a los prestadores en función de sus huéspedes.

En la etapa de diseño se generó la identidad visual y un manual adaptado a las capacidades técnicas locales, junto con una capacitación en branding y servicios con orientación al cliente. Se estableció el nivel de alineamiento y diferenciación con las marcas Uruguay, Argentina y Brasil y elaboramos una serie de acciones e ideas para desestacionalizar la oferta. Por último se trabajó en una estrategia de medios digitales para mejorar el reconocimiento internacional y la presencia en redes sociales.

Desarrollado junto a R. García Barra y Benjamín von der Becke